Medicul Tisha Rowe a informat că incidentul a avut loc pe 30 iunie într-un zbor către Miami din Jamaica.
Femeia de 37 de ani a afirmat online că s-a simţit umilită după ce i s-a spus să îşi acopere „bunurile”.
O postare de pe Twitter cu o poză cu ţinuta ei a fost distribuită de mii de ori.
Rowe a informat că zbura din Kingston, Jamaica cu fiul ei de opt ani. Ea a precizat că a fost rugată iniţial de un însoţitor de zbor să se dea jos din avion pentru ca apoi să i se spună că ţinuta sa era „nepotrivită” pentru zbor. Ea a fost întrebată dacă are o geacă pentru a se acoperi.
După ce a încercat să îşi susţină punctul de vedere legat de ţinuta sa iar fiul său a devenit deranjat de situaţie, Rowe a afirmat că s-a simţit forţată să îşi pună o pătură peste ea şi să se întoarcă la locul ei, „umilită”.
„Nu a existat niciun pic de empatie sau de regret, nicio încercare de a-mi păstra demnitatea”, a declarat ea pentru Buzzfeed News.
Ea a acuzat compania americană şi de rasism şi discriminare pe baza fizicului ei.
Marţi, compania a informat că şi-a cerut scuze faţă de Rowe şi fiul ei şi i-au returnat banii plătiţi pe bilete.
„Am fost îngrijoraţi din cauza comentariilor ei şi am contactat-o pe ea dar şi echipa noastră de la aeroportul din Kingston pentru a afla mai multe informaţii”, a afirmat o purtătoare de cuvânt a companiei într-un comunicat.
„Suntem mândri să avem clienţi din toate mediile şi suntem angajaţi să furnizăm o experienţă sigură şi pozitivă pentru toată lumea”, se adaugă în comunicat.
În 2017, Asociaţia Naţională pentru Avansarea Persoanelor de Culoare (NAACP) a emis un „avertisment de călătorie” privind American Airlines, acuzând compania de „prejudecăţi rasiale” şi „incidente îngrijorătoare”.
Acest avertisment a fost revocat în 2018 după ce asociaţia a colaborat cu American Airlines în operaţiuni de pregătire a angajaţilor privind prejudecăţile rasiale.
