Potrivit filialei de investigare a accidentelor aeriene, Airbus A33-243, operat de Condor, călătorea de la Frankfurt, Germania la Cancún, în Mexic, pe 6 februarie, când a fost forțat să devieze de la traseul obișnuit.
Pilotul, în vârstă de 49 de ani, care are peste 13.000 de ore de experiență în zbor, a primit o cană de cafea, fără capac, din partea echipajul de cabină și a lovit-o din greșeală în timp ce avionul zbura peste Oceanul Atlantic de Nord, transportând 11 membri ai echipajului și 326 pasageri.
S-au topit butoanele de pe panoul de control
O parte din lichidul s-a vărsat pe panoul de control audio, care a devenit foarte fierbinte și a produs fum și un miros aspru. Raportul a declarat că pagubele au provocat „dificultăți semnificative de comunicare pentru echipajul de zbor” și i-au obligat să poarte măști de oxigen.
Echipamentul a devenit atât de fierbinte încât unul dintre butoanele de pe panoul de control a început să se topească.
